SESRIC

Atelier sur l'État de préparation opérationnelle de projet de commerce électronique : le Fonds pour l'amélioration de la qualité de service (FAQS) et de rémunération pour la région arabe

 
Date : 02-06 Avril 2018 Lieu : Tunis Tunisie

Le SESRIC, en collaboration avec l'Union postale universelle (UPU) et La Poste Tunisienne, a organisé un atelier sur « l'État de préparation opérationnelle pour les projets de commerce électronique : le Fonds pour l’amélioration de la qualité de service et la rémunération pour la région arabe » du 2 au 6 avril 2018, à Tunis, Tunisie.

L'objectif principal de cet atelier était d'améliorer la capacité humaine et organisationnelle des institutions postales dans la région arabe. Il a abordé les défis les plus importants dans le secteur du commerce en ligne, y compris les opérations transfrontalières en ligne et la participation d'opérateurs désignés, entre autres.

L'atelier a porté principalement sur le Fonds pour l'amélioration de la qualité de service (FAQS), une initiative créée en 2001 par l'Union postale universelle pour financer des projets visant à améliorer la qualité des flux entrants de lettre-courrier, rendant les services postaux nationaux et internationaux de courrier plus rapides, fiables et sécurisés.

C'est le troisième d'une série d'ateliers organisés dans le cadre de la mise en œuvre de la Stratégie postale mondiale d'Istanbul, un projet de coopération régionale du Bureau international de l'UPU, qui vise à améliorer la qualité des services et, par le biais d'une approche intégrée de la chaîne postale, aider les opérateurs désignés pour améliorer leur état de préparation opérationnelle pour le commerce électronique (ORE)

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