SESRIC





Programme de renforcement des capacités des services postaux (PS-CaB)

La technologie joue un rôle important dans le développement de diverses industries. Le secteur des services postaux est sans doute directement influencé par la technologie. Il est donc très important que les administrations postales appuient et développent leurs services en utilisant les dernières technologies et méthodes pour répondre a tous les besoins des services multilatéraux dans le monde d’aujourd’hui.

Dans ce contexte, le SESRIC a lance le Programme de renforcement des capacités des services postaux (PS-CaB) pour accroitre la coopération et favoriser les capacités des ressources humaines des États membres de l’OCI pour assurer une prestation diversifiée, fiable et rapide des services postaux de qualité maximale.
Fichiers comprenant le questionnaire et les termes de référence (TdR)

Le SESRIC encourage tous les services postaux nationaux dans les États membres de l'OCI à participer au Programme de renforcement des capacités des services postaux. La précieuse participation des institutions nationales aidera le SESRIC à planifier et à mettre en œuvre efficacement les activités de formation en matière de renforcement des capacités qui joueront un rôle important dans l'amélioration du capital humain dans les États membres de l'OCI.

Les services postaux nationaux dans les États membres de l'OCI sont invitées à télécharger le questionnaire correspondant disponible, dans les trois langues officielles de l'OCI, à partir des liens suivants :

►   Télécharger le questionnaire (Anglais) (Arabe) (Français)

Les termes de référence doivent être remplis par les institutions bénéficiaires des États membres de l'OCI afin d'identifier la portée exacte des activités de renforcement des capacités demandées. Les fichiers peuvent être téléchargés à partir des liens ci-dessous :

►   Termes de référence pour les cours de formation (Anglais) (Arabe) (Français)
►   Termes de référence pour les ateliers de formation (Anglais) (Arabe) (Français)
►   Termes de référence pour les visites d'étude (Anglais) (Arabe) (Français)

Principaux thèmes

Services de la poste aux lettres Services de colis et de logistique et services express Services financiers postaux
Services mobiles Service international - expédition/réception E-télégraphe
Codes postaux - Système d'adresses Commerce électronique Services électroniques
Utilisation des systèmes d'information géographique dans les services postaux Système de primes pour quotes-parts territoriales (ILR) Utilisation de systèmes de récupération basés sur Internet (RUGBY et IBIS)
Services de colis/courrier Banque par internet, chèque postal interactif Services de transferts d'argent internationaux
Services d'assurance et de souscription pour le compte des institutions/entreprises agréées Applications de téléphonie mobile pour les services financiers Services de suivi et de localisation
Courrier hybride Système d'information mobile pour les envois recommandés Optimisation des itinéraires de transport postal

 
Activités réalisées

Lieu Date Information
Tunis Tunisie 02-06 Avril 2018 Atelier sur l'État de préparation opérationnelle de projet de commerce électronique : le Fonds pour l'amélioration de la qualité de service (FAQS) et de rémunération pour la région arabe
Tunis Tunisie 13-14 Décembre 2017 Atelier sur les services de paiement électronique de la poste pour la région arabe
Ramallah Palestine 16-18 Mai 2017 Cours de formation sur les Codes postaux et les systèmes d'adressage
Amman Jordanie 05-07 Avril 2015 Cours de Formation sur ‘Services Financiers Postaux, Services Electroniques et Service de Poste aux Lettres’
Nouakchott Mauritanie 24-25 Mars 2015 Cours de Formation sur ‘Services Financiers du Parcelle, des Logistiques, de l’Express et de la Poste’
Banjul Gambie 13-14 Mars 2015 Cours de Formation sur les ‘Services Financiers Postaux et Système des Codes Postaux d’Adressage’
Kampala Ouganda 24-25 Février 2015 Un Cours de Formation sur ‘les Services de Colis et de Logistique et Services Exprès'
Djibouti Djibouti 17-19 Février 2015 Cours de formation sur les 'Services Financiers Postaux' à Djibouti
Ankara Türkiye 13 Février 2013 Protocole d'Accord signé avec la Direction Générale de la Poste Turque (PTT)